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    1. 北京航天醫院

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      護理園地

      護理動態

      提高自身形象 更好服務患者——學禮儀、講文明、樹新風


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      “抬頭、挺胸、收腹……”航天總醫院成長班的同學在白立娜護士長、解穎倫等禮儀??评蠋煹闹笇?,接受了為期8周的護士基礎禮儀培訓,文明禮儀是我們中華民族的傳統美德,而醫院作為服務行業,技術是根本,服務是保障。

      培訓內容包括儀容儀表、儀態禮儀、語言交流禮儀、行為禮儀、引導禮儀等,并通過示范端莊的坐姿、優美的站姿、輕盈的步態提醒我們在工作中該如何坐、立、行、走。整個培訓過程中還貫穿現場演示、分組訓練、情景劇表演等多種形式,在快樂的互動中掌握護士禮儀的標準,將禮儀的理念滲透到一言一行中,讓禮儀變成工作和生活的習慣。

      護士的儀表和風度是護士內心世界的外在表現,良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實踐中充滿自信心、自尊心、責任心,優美的儀表、端正的態度、親切的語言、優雅的舉止,可以創造一個友善、親切、健康向上的人文環境,護士禮儀是醫院文化建設中不可缺少的組成部分,良好的護士禮儀不僅可以展示護士的綜合素養和精神風貌,更有利于護患關系的和諧。通過此次培訓,進一步規范了護理人員的言行舉止、儀容儀表、接人待物等護理服務禮儀,大家紛紛表示,在以后的工作中要運用標準護士禮儀嚴格要求自己,為提升我院各科室的形象品質而不懈努力!

      (圖/崔雁飛 /崔雁飛)